藍鯨國際林而宏總經理

林而宏先生早在80年代他就開始從事鐵門、鐵窗的製造。他知道，想滿足消費者不斷進化的需求，公司必須維持創新和耕耘自有品牌，所以多年來不斷努力，終於成就了今日的藍鯨國際，前後算起來已經有27年的時間。

今日的藍鯨國際經營有成，您只要上該公司網站，或實地走訪該公司在台北新店的展示間，就會驚訝這樣一個土生土長的台灣品牌，竟然可以作出如此美輪美奐、變化多端的玄關門、臥室隔音門產品，連琉璃、油畫都可以與之結合。在訪談過程中，林經理非常關切一般人的隔音問題，因為他在接案的過程中，實在是碰過太多受噪音困擾而求助無門的消費者。他說，很多案子完成之後，消費者展現出的那種感激常常出乎他的意料，而這些經驗都促使他為消費者想得更多，把隔音處理作得更好。

如何作好隔音？我想九成以上的台灣音響玩家會有這樣的疑問，台灣地狹人稠，又多是集合式住宅，想要「放膽」大聲聽音樂幾乎是不可能的任務。我在這裡就作個簡單的調查：請問您敢開大音量，讓交響樂在眼前呈現出開闊雄壯的音場嗎？請問您敢加大音量，讓電影音效能震撼的直搗心肺嗎？又或者您敢加大音量，讓卡拉OK可以唱得面紅耳赤、蕩氣迴腸嗎？我想，十個人裡面有九個的答案都是NO吧！

上面講得還是吵別人，如果是被別人吵那就更不妙了。像是對門傳來的吵架聲、麻將聲、狗叫聲。牆壁傳來的水管聲、電梯聲…不要說是聽音響了，平日生活就能讓人心頭冒火。而且想到隔鄰能聽到自家人的談話聲、電視聲…這種毫無隱私的感受更會讓人渾身不舒服。想要獲得生活品質，重拾影音享樂的自主權，隔音這項困難還真的非克服不可，所以這期我們找來了噪音專家，也就是藍鯨國際的林而宏先生傳授一些隔音處理上的經驗。噪音專家？這個怪名詞可不是林經理自誇的，而是我給他的，會這樣講當然有我的道理。

藍鯨國際是在隔音門、隔音窗銷售上相當成功的廠商，台灣和中國大陸共有7個經銷點，產品同時外銷中國大陸和新加坡。所以林經理接觸過的噪音案例超過百件以上，什麼樣千奇百怪的問題都見識過，幾乎台灣消費者會面臨的噪音問題他都有解決經驗，所以對於噪音這檔事，大概沒幾個人的閱歷比他豐富，所以稱他是噪音專家也不為過。

而他這一路走來的寶貴經驗，不僅適用於音響玩家，也適合每位在台灣居住的民眾，說不定當中有些就是您經歷過，或您正想知道的內容喔！
 
本刊：您經手這麼多案例，台灣民眾常遇到的噪音狀況有那些？

林：台灣民眾的噪音問題真的是一籮筐，一般較常碰到的，就是低樓層住戶靠近馬路、市場、學校、醫院（救護車進出），都會碰到長久性的噪音問題。還有台灣現在很多新大樓是小套房格局或集合式住宅，一條走道上有多家住戶，也很容易造成互相干擾，鄰居的談話聲、電視聲、麻將聲、唱歌聲、彈鋼琴…等等這些都是常見問題。
而一般民眾比較不知道的是，其實像電梯聲、機房聲、管路聲有時候也會變成大問題，而這些問題往往要住進去，或在某些時間才能發覺。而且麻煩的是，有時候大樓住戶很多，但是想處理的住戶不多，事情就會變得很麻煩，往往讓受不了的幾家住戶痛苦萬分，有些嚴重的案例甚至會影響房價。
而且不要以為只有一般民眾會有噪音困擾喔！其實有很多案例是豪宅或精華地段的住戶，不但一樣有噪音困擾，而且抱怨與糾紛還比一般民眾更多。

本刊：高級住宅區的住戶反而特別有噪音方面的抱怨，為什麼？

林：大家都知道高級住宅的材料用的很好，外觀設計的很精美，所以有錢人願意砸大錢購買，希望獲得最好的生活品質。但問題是，一般建商為了招攬客人，會把錢花在外觀門面上，卻很少有建商願意把錢花在隔音處理上。例如大門作得很華麗，隔音效果卻很貧弱，或者室內裝潢很漂亮，但是天板、地板、管路卻沒有作隔音處理，結果鄰居的談話聲、電梯的機房聲照樣傳進室內。

花了比一般人更多的錢卻沒有獲得更高的生活品質，這種心理上的落差當然會產生抱怨，也衍生出很多糾紛。要知道，高階消費者對細節都是很講究的，有時候連磁磚地板的花色配對，磁磚的補縫收邊都會要求，怎麼可能可以忍受別家的噪音傳進來，或者買了好音響卻不敢開大聲，這對高階消費者來說是不可能接受的。

我舉個例子，高級進口車能擄獲高階消費者的心，一定都是要作得面面俱到，性能好、內裝好，開起來平穩舒服，同時把噪音隔絕在外面。怎麼可能只是外觀漂亮，結果開起來才知道車裡有噪音？而令很多消費者感到無奈的是，通常遇到這些問題，建商都不會幫你解決。自己找廠商處理又得將原來的建材打掉，不僅增加額外花費，也形成大量浪費。


林經理認為在客廳使用視聽音響設備是最經濟、也最舒服的作法。只是如果這樣規劃，客廳的隔音處理就很重要，最基本的大門、臥室門和窗戶應該要作隔音處理。

本刊：消費者如果要自己解決會遇到困難嗎？

林：因為無法從建商那邊獲得解決，所以很多消費者是自己想辨法找廠商。這時問題就來了，台灣作建材的很多，但是重視隔音的不多，有專業實力的更少。以隔音門來說就是最好的例子，作門的人很多，作隔音門的人很少，消費者常會有不知從何開始的困擾。

而且不少業者只是略懂一二，不是真正專業，所以會衍生很多問題。最常見的就是報高價。為什麼會報高價？原因很簡單，因為隔音處理要考慮的面向很多，有些業者沒有把握可以抓到問題，怕最後無法驗收，所以故意採用「超過需求」的材料或設計，希望這樣可以打安全牌，或預防消費者事後要求補救。

這些都是業者專業不足，對隔音材料效果認識不夠，以及成本管控不當造成的後果。舉個例子，很多住戶有前後陽台，有些只有前陽台有噪音問題，後陽台則是不嚴重或沒有，那只要針對前陽台作處理就能有很好效果，但是沒把握的業者就會在前後陽台都加裝高級的隔音窗，效果可能是有了，但是價格就絕對低不下來，無形中也形成了巨大的浪費。

價格拉高最大的問題就是會讓消費者心生畏懼，以為作隔音就是要天價，有些人乾脆就選擇忍耐，或者放棄在家聽音響，這都是很可惜的事情。

本刊：那消費者如何尋找好的業者進行配合？

林：第一、眼見為憑：絕對不能單憑網路或廣告單就相信業者的說法。舉隔音門的例子，消費者要實際到業者的展示中心去試用，去感受隔音的效果。如果敢讓消費者實際體驗的業者才有一定實力。而且在現場可以確認很多小細節，例如門扇會不會過重，開關會不會費力，門把等五金材料是否符合自己的裝潢風格等等。現場也可以觀察，業者是不是只用一款產品通吃所有案例，因為不同的噪音問題應該有不同的解決對策，一款產品通吃的業者十之八九不夠專業。


林經理表示，想要挑到理想的隔音材料，一定要實地到業者的展示間進行體驗。圖為藍鯨國際設立的隔音效果體驗室，採用180型專業隔音門，以及幾乎落地的大幅隔音玻璃牆，室內則是LG的家庭劇院系統。

第二、觀察業者的處理實績：隔音處理就像是作戰，有許多意料之外的狀況，累積足夠案例才能真正的知道怎麼抓問題，如何對症下藥。以我們來說，因為處理的案子夠多，見過很多狀況，所以我們的處理方式是先作評估，找到問題之後我們會告知消費者，必須處理那些部份才有效果。假如是牆面、大門、管線都要處理，那門的部份是由我們提供專業，其它部份我們會提供消費者處理上的建議，多管齊下之後才能達到預期效果。絕不是到一個環境裡裝一扇門、改一扇窗就OK了，如果是沒經驗的業者就可能抱持這樣天真的想法，以致無法處理各種棘手的狀況。
而且看業者處理實績還有一層意義，就是當處理的案例夠多之後，業者對材料的隔音效果會有比較深的認識，知道多少等級的材料能有多少等級的效果，在報價、選料、施工上可以拿捏的更精準，不會有前面所說的亂報價，或者事後才要消費者加預算的情形。

第三、要有科學實據：隔音處理能有多少效果不是業者空口白話就行，而是必須有科學實據的。以我們來說，我們在89年就送產品到成功大學進行測試，98年又再送產品到海洋大學測試，都有拿到實際的測試報告，平均一扇門的隔音效果都有50分貝左右的實力。我們花功夫作這些，就是要建立明確的科學實據，而且是由第三方的公正單位來背書，對消費者、對我們來說都是一種保障。就算消費者是選擇其類型的隔音產品，也應該抱持同樣的嚴謹態度。
而且在看檢驗報告的時候也要注意喔！要看檢驗單位是否有公信力，還要注意檢測對象是不是就是您要買的產品，有些業者會用一套報告來為所有產品背書，這類報告的可信度就會有問題。

不過除了這些挑業者的大原則之外，消費者一定還是要自己作功課。因為每個人對隔音的需求大不同，只看電視跟有唱卡拉OK、甚至於組音樂工作室的人，需求就完全不一樣。而且每個人對噪音的敏感度也不同，有些人忍受力高，有些人則是半夜聽到水流聲就會睡不著，差別很大，所以絕對要先作功課，才能明確告知業者自己的需求，合作起來才會愉快，最後獲得符合預期的結果。

本刊：那消費者要如何自己作功課，那些環節要注意？

本刊：對於音響視聽玩家，在隔音方面您有沒有什麼建議？

本刊：如果是預算比較有限的消費者，您建議該怎麼作隔音？

本刊：因為您是隔音門方面的專業，能不能聊一下如何選購隔音門？

本刊：講到外觀花色，隔音門的外觀設計會比較有限制嗎？

其它精彩內容，請參閱178期新視聽雜誌。


圖為藍鯨國際的180型專業隔音門，可以降低53分貝，適合用在錄音室、KTV、視聽室、音樂教室等需要重度隔音的場所。即便是這樣專業傾向的產品。一樣可以有精美的外觀，而且還有近200款其它表面材質可以選擇。