我這輩子從來沒想過我會來韓國,而且還來了第二次!上一次跟朋友來韓國跟團的經驗不太好,因為我們是參加大家俗稱的「購物團」,五天行程中有三個半天在購物,買人蔘、化妝品,還有免稅商品,吃的住的都不好,完全沒有品質可言。但就算是這樣,韓國還是有三件事讓我留下深刻印象,第一是滑雪,第二是首爾塔,第三是亂打秀。
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這次則是應此間代理商德錩之邀,參加Astell&Kern(以下簡稱AK)原廠舉辦的教育訓練,同行的除了德錩許老闆一家三人,還有海恩音響吳老闆、音悅音響侯姊、台南品味音響楊先生,以及億而創的阿葉。行前,德錩的Zoie就特別打電話給我告知行程,除了叮嚀天氣很冷之外,就是「AK對我們很重要,很重要,很重要」,因為非常重要,所以要講三次,可見德錩對AK的重視。
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韓國為什麼贏?Astell&Kern原廠採訪
+ d/ s5 Z+ o( V, B2013年才出現的AK是一個很年輕的品牌,短短幾年就穩坐「DAP第一品牌」的寶座(DAP代表Digital Audio Player,或稱PMP,Portable Media Player)。從2012年推出AK100以來,AK持續不斷精進,以超高級的質感、絕佳的人性化設計,以及最優質的聲音表現攻佔音響迷的心。不明究理的人一定覺得奇怪,這個沒聽過的品牌怎麼能一下子就推出這麼成熟的商品?其實AK是韓國艾利和(iriver)旗下的高階品牌,而iriver早在數位音樂發軔初期的1999年就創立,在MP3席捲全球的時候趕上這股數位音樂的狂潮,成為世界上數一數二的隨身播放器製造商。iriver的母公司是電友有限公司(ReignCom Limited),由七位三星的前主管共同成立,2014年被韓國最大的電信集團SKTelecom併購,在韓國市場不只推出隨身播放器,還有推出許多3C產品,甚至還有電子書「Story」,從產品的多樣性就可以知道集團背後堅強的研發實力。
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, j* C" K: m9 }6 Z; r3月24日我們搭乘泰航班機前往大韓民國首府首爾,據說因為日幣升值,所以觀光客都來韓國了,通關時人山人海,過完關,連班機號碼都不在看板上,只好一條輸送帶一條找,還好就在不遠處就看到行李。接著轉乘巴士前往江南地區,沒錯,就是騎馬舞「江南style」的江南,巴士區可以看到韓航的空姐與機師都在等車,還有很多自由行的妹妹,可見首爾的大眾運輸工具非常方便。晚上入住江南大飯店,江南就是漢江的南邊,是首爾的副都心,高級的大樓與旅館林立,iriver的總部也在這個區域。
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從旅館望出去的首爾市景,遠方就是首爾塔。
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' q; G( I! r m6 n這棟就是AK的總部,其實應該說是iriver的辦公室,位於首爾的瑞草區(Seocho-gu),是江南地區三個大區之一。
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. \$ e( ?3 f6 [: f4 x7 R不過這棟大樓並非全都是iriver的辦公室,只有2、5、6、7樓由iriver使用。2樓是設計部與AK旗下的數位音樂事業groovers+,5樓是研究部,6樓是財務部,7樓是業務部。
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iriver的sologan是Redesign Your Lifestyle,而AK的則是Be the Ultimate,看得出來這間韓國廠商的雄心壯志。
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今天的簡報由Alex An負責,其實他的職務是國際業務,主要負責亞洲區與澳洲等地,但他的工作不僅是業務,所有AK上上下下的大小事他都瞭若指掌,從產品的設計到行銷的計畫,出國參展與拓展業務也都與他有關,AK的FB粉絲專頁也是由他控管,全世界的用戶有任何問題或回饋,他都會親自線上回覆。
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- Y7 m' V" l7 n1 z' ]' `1 oiriver國際事業部的副總James Lee,可說是AK的首腦,他曾經在音響展期間到過台灣,「音響論壇」編輯蘇雍倫寫過一篇精彩的專訪,有興趣的網友可以去找來看看。目前AK銷售全球28個國家,由5位業務人員負責,其中也包括James,工作量其實非常重。
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左邊的是中文說得很好的Eileen Lee,右邊則是英文說得非常溜的Shin Sang Gi,兩人的工作都是與客戶連絡,有點類似業務助理,但Shin Sang Gi還有負責維修與客服的工作。因為與華語市場以及維修有關,所以請它們兩位特別下來與大家認識一下,韓國人做事就是這麼細心,面對不同市場,都有專人負責溝通以免有誤差,難怪能縱橫國際。
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這位看起來很和善的oppa就是iriver產品的設計部門主管Jack Seong,前面WELCOME TO IRIVER那張圖片旁邊的金條是IF設計大獎的獎座,都是由他所率領的設計團隊所獲得。
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這次非常難得能一窺iriver的設計部門,因為我之前一直以為AK的產品是外包給厲害的韓國設計公司,沒想到他們自己養了一個美術創意團隊,難怪從裡到外的設計都超有質感。這些是包裝設計的參考,James說這些不只是設計靈感的來源,還有就是AK的設計要比對手有高級感,才算是成功。
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9 G, ]9 [- a6 E3 O4 G+ V! M書架上是AK所有產品的外包裝。
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這是產品的原型機,還沒有上色前的樣子。整個部門各司其職,大約有10個人左右。
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窗邊都是AK近年來所獲得的各種設計獎項,真是「獎也獎不完」。
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8 r! ~% C7 Q0 }$ E製作模型或是討論用的工作平台。
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1 r+ y' K3 R- a6 j4 q L7樓是業務部,其實也包括客服的工作人員,辦公室沒什麼好拍的,但還有一間是James的辦公室,我們也順便參觀了一下,看起來很樸素,不過他有自己的吸菸室,就是門外的陽台。辦公室裡面用的音響是自家的AK T1一體式音響,James用的這部是接近完成的原型機,最後的成品又做了細部的修改,所以這個樣品就留在James的辦公室了。T1除了正面有四個單體之外,側面還有兩支超低音單體,量感很足,聲音非常好。
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6 n8 N- \$ u, b( [這些打著Astell&Kern的鋁箱是什麼?我還不知道AK有產品是用鋁箱裝的啊?原來這是AK的旅行箱,用來裝各種帶出國展覽或辦活動的設備,流程與設備都完全標準化,真是專業!您知道光是去年2015一整年,AK帶著這些鋁箱(旁邊還有一堆)在全球出動了幾次嗎?96個,平均每四天就有一個展覽或活動,難怪要有SOP,也讓人不得不佩服韓國人拼命三郎的精神。
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- _# D- ^/ k$ e3 {1 M q. s1 i5樓是研究部,還有維修的工作人員都在這層樓面,不過裡面有正在研發的新產品,不能拍照,所以只拍了招牌。裡面有各式各樣的測試儀器,還有一間獨立隔音室,用來測試各種設備。最讓我驚訝的是,裡面的工程人員都非常年輕,難怪能設計出這麼符合年輕人需求的產品。
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什麼新產品呢?保證讓您想不到,但我們有看了、摸了、聽了,就在這間Mastering Quality Sound Lestening Room裡面,但裡面也不能拍照,因為有許多正在研發的產品,我也不能告訴您是什麼產品,但是下個月的日本音響展就會展出,接著會在慕尼黑音響展展出。但我可以告訴您的是,更平價的300系列產品已經進入最後的調聲階段,「有可能」會一起在下個月登場。
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