自從遠東環球引進台灣第一台UHD藍光播放機Oppo UDP-203以來，在台灣4K播放市場造成很大的迴響，受到非常大的歡迎，其後推出更高階的UDP-205，又再一次引起多聲道玩家的熱烈關注，唯一支援雙規HDR10及Dolby Vision影響處理技術的品牌，究竟Oppo這兩台播放機是如何在短時間之內，迅速攻佔市場？本期我們採訪到遠東環球業務銷售經理李世傑先生，請他來談談他們是如何推廣全新的4K藍光播放機，以及Oppo產品的優勢何在？
/ }7 N; k4 Y7 @3 v: q
0 o2 g3 w7 F- B* v! m q
: o) f& |* R" ? c/ t
, V' H' x" d- c- Y9 t" b遠東環球業務銷售經理 李世傑先生
1 {) j! W) G( C+ G3 `$ X$ e# j
" W& X+ ]1 \% r5 T" U李經理首先表示，Oppo在產品的設計上使用的技術一向是領先其他品牌，在台灣第一個推出真4K藍光播放機UDP-203使用了聯發科的4K OP8591視訊晶片，UDP-205也是搶先採用ESS最新9038 Pro的音訊晶片，因此遠東環球也很努力的進行推廣，讓產品的優勢讓消費者可以知道。根據Oppo原廠的資訊顯示，Oppo藍光機的故障率不到千分之一，台灣歷年來實際銷售超過上萬台的藍光機，但是現在每個月回來維修的台數也不到個位數，因此我們所推出的產品比其他品牌的故障率低很多。
z. ~, p' A! U/ }* A! |更不會為了每一年都要出新品而推出新的型號，而是有新的規格或新加入的技術才會升級推出新機，因此不會像3C商品隨著時間而價格越來越低，會讓消費者感覺早買比較貴，晚買比較便宜的假象，在全球市場的價格是扣掉各國的關稅、運費後，採用統一價格，這對消費者來講是比較合理的。
* B9 V& ?4 V: A同時Oppo跟其他設備的整合能力超強，可以跟NAS整合當成是一台多媒體播放機，整合能力非常強，具備光纖、同軸的組合，甚至還可以用電腦連接USB DAC來做解碼DA播放。當然也是有玩家使用Oppo藍光機來播放SACD，或是當純CD機來播放兩聲道也是滿多人這樣使用，可以滿足不同需求的玩家。
/ ?+ i( U; g1 |/ }( J3 z7 V, y) L0 o( `" U6 J
/ K3 m. f% g C7 I7 R$ l/ I採訪當日，李經理也利用遠東環球視聽室來現場示範Oppo的效果，除了銷售之外，對於產品功能也相當專業。
0 P" V, ]& H8 f) c# b. H
( C7 w4 I: u3 GOppo也不採用廣鋪通路的市場策略，台灣的每間店家都有自己的主力客群和適合銷售的價位階層，而他們家產品偏向中高階，消費者會更傾向找尋專業、能夠給予完整服務的店家，所以我們會篩選符合Oppo價位的主力經銷商進行配合，透過比較專業的店家能提供相對應完整符合整體規劃的需求，當然店家所能提供的相對應器材也會比較完善。
# w; y- z, p- N+ G
由於UDP-203推出時，是市場首台4K藍光播放機，這對台灣的店家來講4K會是一個全新的規格、全新的產品，消費者和店家一定不會了解產品的效果差異和操作模式，遠東環球就提供通路完整的教育訓練，將Oppo原廠第一手的訊息讓店家可以清楚的了解，來提升Oppo經銷商對消費者的服務品質。同時也提供各種不同的聯絡方式，包含了E-Mail、FB粉絲團及電話，無論是使用者或是店家，若有問題都會直接與遠東環球聯繫進行電話快速排除。
# U; n; x R/ {
除了產品的品質，遠東環球同樣在乎售後的服務，Oppo藍光機的良率非常高，售後保修服務也不馬虎，機器有問題絕非隨便路邊找人進行維修，而是委由工廠等級的ASP簽約來做售後保修服務，就是要確保產品維修後如同剛出廠一樣非常穩定。
' l$ E h' S- k, m: O, n
2 a2 Z/ e' u" T
, M, F6 g0 A' |; }7 r6 O
UHD BD播放機在推廣之初，由於是全新的產品類別，消費者和店家不一定了解產品的效果差異和操作模式，這時代理商人員對於產品功能的認識就相當重要，必須要有能夠教育經銷商的影音專業能力。
5 u0 Y# C; S, A) n+ V- x7 c2 ^; V" `& u5 }
另外在行銷的部份，有在關注影音消息的讀者，應該可以發現Oppo常與音響店家合作舉辦產品的體驗會，目的就是要讓消費者可以先實際接觸後，看到產品的優點之後再購買，讓消費者親自來體驗產品魅力，透過Oppo代理商與經銷商的實力來展現出藍光機最優秀的效果，並且也公開讓多人同時參加一起來交流、體驗，因此近來在網路上常常看到Oppo在北中南各地舉辦活動的訊息。
! v1 S5 \1 s( @8 o! ]( u同時遠東環球希望可以讓消費者得到最快速且完整的訊息，所以無論是歐美、甚至是香港、日本的訊息，我們都想盡辦法透過各種管道獲取資訊並且發布，無論是傳統的官網、論壇、下廣告，並且也透過媒體、FB、甚至是精準行銷發布，就是要讓第一線的消費者可以獲得完整的相關產品資訊及訊息。甚至為了要讓台灣消費者感受新產品和新技術的效果和優點，我們常常需要透過各種方法去購買展示片給經銷商，像是跟國外DTS接洽，之後優先取得了DTS最新的Demo片可以讓實體店家展示最新的音效及畫面給消費者看。
+ O. b& {8 K8 ?8 P: k) j. U8 R( @1 V: y
9 @) n1 n0 p4 x3 v7 L2 g$ _) \0 k; I
UDP-205是台灣第一台能夠支援DolbyVision的播放機，目前連軟體都很難找到，為了示範效果，遠東環球也特地從國外訂購片子回來。% t; T( m7 w' j3 ]% J
! |2 P( W( D" u; ~) _# ^
李經理最後表示，Oppo很在乎全球消費者的使用體驗，原廠要求代理商有發現的各類問題要盡快回饋給原廠，讓原廠去分析，若發現為其他品牌的問題，也會代替消費者跟其他品牌的原廠來溝通是否改善，若是能夠自行處理，我們也會針對機器本體的韌體快速進行更新，並特別會針對消費者的體驗回饋來調整機器的韌體，讓機器在未來的使用上更加完美，一切都是希望消費者在使用上能夠得到更完美的影音體驗，難怪在4K訊源的領域，Oppo可以取得這麼大的成功。
1 O! ?+ Q+ f5 q) E% o8 H
* d( O9 u' C( C
UDP-203是台灣引進的第一台UHD藍光播放機，想要觀看UHD BD的消費者，若不想遠從國外買機器，UDP-203是最實惠的選擇。
% W# n2 T3 J9 @
* L5 k- p8 O& }: F
2 j! Z" E% s, Q# I# n* N
/ Z# H: P9 v4 U1 l9 {* _, p% I9 ~UDP-205除了支援DolbyVision之外，在音訊部分也採用了ESS最新9038 Pro DAC晶片，瞄準更高階的影音玩家，要讓使用者能夠得到全方位的完美體驗。
/ M) n( C& w- o4 b( M* W3 r% ?
收藏
分享
支持
反對
