兆洋音響30週年慶，全力再戰Hi End音響領域

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環境不景氣，許多音響業者大嘆生意難做，但是兆洋音響不但屹立不搖三十年，還在2010年另創海恩數位科技專賣耳機，全盛時期全台銷售據點超過十個，還有一天展店兩間的記錄，完全不受低迷景氣影響。兆洋為什麼成功？在三十週年慶祝活動熱鬧開場之後，吳老闆特地把我拉到一旁的辦公室，娓娓道來三十年奮鬥的故事。


成功的男人背後都有一個偉大的女人，兆洋音響三十年有成，吳老闆的夫人絕對是幕後重要支柱。

技術人出身
兆洋與海恩業績長紅，許多人或許認為吳老闆是長袖善舞的生意人，但其實他是標準的技術人出身，學生時期就喜歡DIY音響，畢業後進入音響公司工作，看似找到了符合自己的志趣，但是胸懷大志的吳老闆不甘於埋首在生產線上，決心自己創業。1986年，吳老闆在高雄林森路創立兆洋音響，從銷售台製與日系音響出發。他不諱言創業的前二十年的確是靠景氣做生意，再貴再頂級的歐美音響都賣過。那時的吳老闆甚至將事業版圖拓展到上海，銷售據點最多達十一個，甚至曾經是Sonic Frontier及數個歐美音響品牌的大陸總代理，是台灣音響業者前進大陸最早的一批開拓者。


早在耳機市場尚未崛起之際，兆洋吳老闆就洞燭機先，在2010年創立專賣耳機的海恩數位科技。

率先跨足耳機市場
好景不常，2006年開始，經濟一路衰退至今。兆洋的生意因此受到影響了嗎？不但沒有，反而逆勢成長，最近七年甚至是生意最好的時候！吳老闆到底是如何因應的？在景氣滑落時，他並沒有急著削價換現金，而是放眼未來，思考Hi End音響的下一步發展。他發現Hi End音響越來越貴，一個家庭中頂多只能負擔一套音響，雖然滿足了爸爸的需求，但是家庭的其他成員也有自己想聽的音樂啊！很顯然的，一個家庭只有一套音響並不合理，於是吳老闆念頭一轉，決定不只要賣音響給家中的爸爸，也要滿足孩子的需要，從學生族群開始著手，培養兆洋未來的潛在客戶。

問題是，該賣什麼樣的音響給學生族群呢？耳機毫無疑問是最適合的產品。於是吳老闆從2008年開始籌備，在林森路租下一整棟店面，大張旗鼓在2010年創立了海恩，不但銷售耳機大廠產品，也自己引進代理歐美耳機品牌。那時許多人還沒有意識到耳機即將崛起，都覺得吳老闆這步棋走錯了，誰知道他是洞燭機先，比同業搶先一大步佔好有利位置，隨著耳機市場快速成長，海恩的規模不斷擴展，不但在屏東、高雄、台南、新竹設有直營店面，還持續在百貨公司設櫃鋪點。


海恩的美女店長不只漂亮，對於耳機的研究更是專業。每一位海恩的銷售人員都必須洞察消費者的真正需求，才能為買家推薦真正適合的耳機。

重視店頭銷售，堅持價格透明
兆洋早在二十年前就申請網域，算是音響業者最早跨足網路的急先鋒，不過吳老闆卻告訴我，網路並非海恩銷售耳機的主要管道，實體店面才是主要通路。怎麼說呢？吳老闆認為耳機的選擇實在太多了，光是Audio-Technica一年推出的耳機品項就超過一百款，消費者跟本不可能全部研究，唯有洞察消費者真正需求、並且熟悉每款耳機聲音特性的銷售人員，才能為買家推薦真正適合的耳機。這種直接與客戶接觸溝通的銷售方式，網路商店無法取代，也成為海恩的一大特色。

除了固守實體店面，吳老闆還堅持全部直營。為什麼？因為這樣才能做到價格透明，統一售價。銷售音響三十年的經驗中，他見過太多削價競爭，最後拼到沒有利潤，把整個市場搞垮的血淋淋案例。所以相較於許多賣家在網路上拼價，海恩堅持價格透明，不賺暴利，也不打折殺價，以專業銷售與終生服務取勝，堅持產品的價值必須高於實際價格。海恩的不二價策略有辦法在耳機價格戰中勝出嗎？事實證明，他們不但戰勝了不景氣，更贏得了消費者的信任。


海恩代理的英國Meze耳機，不但造型出眾，更是去年十大暢銷耳機之一。

耳機大廠之外的優質選擇
代理引進歐洲優質耳機品牌，是海恩的另一大特色。吳老闆告訴我，除了耳機大廠之外，其實歐洲還有很多好聽、有潛力的品牌。例如手工打造的法國Aedle耳機去年才得到紅點設計獎肯定。來自英國的Meze是去年十大暢銷耳機第一名。Atomic Floyd在日本紅翻天，設計者以前是Philips工程師，人體工學設計超強，就算戴一整天也不會累。除此之外，海恩還引進不少內行玩家推崇的小廠頂級耳擴。來到海恩，我才發現原來耳機世界竟然還有這麼多好東西，只是大家不知道！

吳老闆坦言，這幾年來重心都放在耳機，許多老客戶甚至以為兆洋不賣音響了。事實上，音響仍是吳老闆的最愛，兆洋也依然堅守Hi End音響崗位。現在，創立七年的海恩已經站穩腳步，主要幹部也都能獨當一面，吳老闆未來將會全心投入兆洋。目前位於林森路的兆洋原店面正在裝修中，新規劃的店面將有許多獨立空間，吳老闆打算為MBL及其他品牌量身打造專屬聆聽室。除此之外，這裡還會有一間小型電影院，甚至還有一間「不賣餐的餐廳」，對廚藝頗有信心的吳老闆打算親自下廚，也可在此舉辦音樂音響相關活動。

值得期待的全新兆洋
實在很難相信，縱橫音響界長達三十年，吳老闆對這個產業依然充滿熱情，對於兆洋的未來，吳老闆還有許多創新的構想，等到新店面開幕後就會揭曉。吳老闆信心滿滿的告訴我，未來的兆洋會更厲害，請大家拭目以待！


雖然吳老闆近年的重心在耳機，但其實兆洋在Hi End音響的業績依然穩定，未來吳老闆會將重心再移回兆洋，全力拓展Hi End音響事業。


全系列MBL展出，是兆洋三十週年活動的焦點之一。


除了代理MBL的藝聲之外，未來兆洋的主要合作夥伴還包括雅士、德錩、垣慶等音響代理業者。


Atomic Floyd在日本紅翻天，設計者以前是Philips工程師，人體工學設計超強，就算戴一整天也不會累。


手工打造的法國Aedle耳機去年才得到紅點設計獎肯定。


Astell & Kern隨身播放器現場開放試聽。


美國HeadAmp的耳擴價位不低，但是內行的耳機玩家依然趨之若鶩，之前買家要排隊至少一年半才能拿到貨，現在原廠產能提升，「只要」等三個月就好！上面這款GS-X耳擴是電源分離式設計，務求將噪訊降到最低。在Head-Fi網站上，有關GS-X的討論已經超過300頁，可見火紅程度！


稀有的Audio-Technica AT-HA5050H旗艦耳擴，在這裡也開放試聽。


吳老闆是技術人出身，所以海恩也推出過自有品牌耳擴，圖中這款是26週年推出的產品，目前只剩這部，吳老闆劉著自己收藏。