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售後服務

保固範圍服務條款

保固範圍服務條款
1. 此有限保固僅適用於普洛文化有限公司與普洛達康有限公司銷售之正版商品(僅限新品瑕疵兌換)。
2. 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於普洛文化有限公司與普洛達康有限公司授權之合法代理商銷售之地區。
3. 若有保固需求時, 消費者則需自備購買該產品時的發票;皆可自行前往購買通路或代理商進行更換,但須為普洛文化有限公司、普洛達康有限公司銷售之正版商品(仿冒、山寨則不在此保固內)
4. 若保固期限14天內發生自然性功能故障, 非人為因素及新品瑕疵,則普洛文化有限公司與普洛達康有限公司同意免費更換新品;且可持續享有剩下的有限保固效期。 而其所換下之瑕疵品,資產所有權歸屬於我方所有。
 
訂購須知
*商品訂購注意事項*訂單處理*
1.本商場訂單處理時間為週一09:30~至週五17:00,如遇週末假日及國定假日則順延訂單處理時間。
2.如遇音響展(台北兩場、高雄一場),音響展期間將無法處理訂單,必須順延至音響展結束後一天方能處理。例如16日音響展結束,則18日開始處理訂單。期間消費者仍可下單。
3.本社如果有其他行程無法處理訂單,將會另行告知。(如年度員工旅遊或是其他展覽)
 
*商品訂購注意事項*運費收取*
1.台澎金馬地區消費金額若低於500元內則收取80元運費。
2.海外地區則依商品大小重量及寄送地區收取郵寄費用。
 
*商品訂購注意事項*匯款方式*
當您得標後,如果不使用網路ATM您可選擇下列轉帳方式
1. 轉帳:合作金庫-寶橋分行( 代碼006)  帳號:5355-171-707-991  戶名:普洛文化事業有限公司
2.郵局劃撥帳號:郵政劃撥帳號:    戶名:盧慧貞。(可至郵局填寫劃撥單亦可用郵局ATM轉帳至郵局劃撥帳號)
3.當您轉帳完成或是至郵局劃撥完成後請您回覆收件人資料及轉帳的相關資訊。本社核對帳款後會將商品寄出。
 
*商品訂購注意事項*貨運宅配無法服務之地區*
商品無法以宅配到府之區域:以下區域請消費者選擇郵局配送。
新北市:瑞芳區的九份及金瓜石、雙溪區、平溪區。
桃園縣:大溪鎮的復興里、新峰里、三民里、澤仁里。
新竹縣:五峰鄉、尖石鄉。苗栗縣:泰安鄉。
台中市:和平區及梨山谷關地區。
南投縣:集集鎮、鹿谷鄉、水里鄉、信義鄉。
雲林縣:古坑鄉。台南市:玉井區、左鎮區、楠西區、南化區、龍崎區。
高雄市:內門區、甲仙區、衫林區、六龜區、桃源區、茂林區。
屏東縣:獅子鄉、來義鄉、牡丹鄉、滿州鄉、恆春鎮、泰武鄉、枋山鄉。
宜蘭縣:蘇澳鎮、南澳鄉、大同鄉。
花蓮縣:瑞穗鄉。台東縣全縣。
澎湖縣、金門縣、連江縣(馬祖地區)。

換貨須知
1.影音商品/雜誌書籍皆屬於智慧財產,商品故障或瑕疵破損,一律換相同商品,恕無法退款或是替換其他等值商品。
2.買方收到商品後請立即檢查商品狀況。如有問題請於商品寄出日起15天內持發票辦理相關手續(直接連絡02-2917-3525轉126林先生)。如未拆封則可直接辦理換貨。
3.承上,如已拆封,則必須視產品狀況來辦理換貨,如無故障或瑕疵恕無法辦理換貨。往來運費皆由買方負責。反之,則立即作換貨處理,往來運費皆由本社負責。

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