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[業界要聞] eTag會重複扣款!民眾反應:同一感應門一秒扣款兩次

編輯部 發表於 2014-1-8 16:18:05 |已閱:27482|評論:0| 顯示全部樓層 |閱讀模式 來自 台灣
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本帖最後由 普洛文化 於 2014-1-8 16:23 編輯

生活中心/綜合報導

國道「計程收費」已經正式上路,使用遠通電收eTag的民眾也越來越多;不過現在卻有民眾在網路爆料,eTag居然出現「同一個感應門一秒內重複感應」的Bug!等於每經過一次感應門,都有被多扣款的風險。消息傳出後很多人都去檢查自己的感應紀錄,赫然發現:「這不是個案!我也被多扣了。」更尷尬的是,遠通電收的服務電話是02開頭的,並非0800免付費電話;打一通電話的成本可能比被多扣的2塊錢還多,讓人打電話抱怨也不是、忍氣吞聲也不是。
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▲一秒內,居然扣費兩次?沒查誰會發現。(圖/翻攝自Mobile01)

「妳跟我一樣被多扣,但是我是南下要出重慶北路交流道,結果他南下北上都扣,看很很多人被多扣,這樣累積下來很可觀的。」不知道是什麼原因,遠通的「重複扣款防呆機制」似乎沒有啟動,在同一個感應門重複收取用戶的款項;儘管遠通在網站表示「會有人工審核機制、絕對不會重複收取用戶款項」,但是誰會沒事天天看明細。從感應數據上來看,甚至有民眾「隔兩分鐘南下、北上」都被扣款。這讓民眾如何能放心?

雖然這些重複扣款的問題,在技術上應該不難過濾解決;但是現在計程收費都上路了,還拿民眾的荷包當「白老鼠」,未免有些說不過去。
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▲也有人幸運的被少扣費。(圖/翻攝自Mobile01)
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▲南下北上都被扣費,到底發生了什麼事?(圖/翻攝自Mobile01)

新聞來源:三立新聞

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