今年九月底Netflix才正式結束DVD租賃的服務,就立刻傳出它們即將在明年開設實體門市:Netflix House,這將會是Netflix第一間永久性零售商店。目前雖然Netflix還沒有證實實體店面預計開設的時間與地點,但據傳會先開兩間,而且會在2025年率先在美國市場啟用,之後也估計會在全球其他地區開設實體店面。
其實這些年Netflix在全球各地開設過不少替自製影集作宣傳的快閃店,目前已經在20個城市推出40種不同類型的快閃店,近期最有名的例子就是Netflix Japan在2022年7月~9月間,和當地連鎖咖啡店Pronto,在澀谷推出「怪奇物語」期間限定主題餐廳,不僅重現影集的經典場景,店內也有推出符合戲劇風格的特別菜單,帶影迷沈浸於「怪奇物語」的世界觀中。另外今年6月,Netflix也以美食節目帶來的靈感,在洛杉磯開設邀請平台熱門美食節目主廚上菜的快閃餐廳「NETFLIX BITES」。
相較於這些訴求不同、風格迥異期間限定店,Netflix House有著非常明確的目標,就是Netflix會很重視粉絲的「線下體驗」,目標將店面打造成多合一的旅遊景點,除了在這裡可以享受到美食,購買熱門影集的週邊產品,也可以在這裡玩到像是「魷魚遊戲」生死賽的沉浸式遊戲,部分媒體報導,店裡甚至會有電影院供費者觀看Netflix平台上的電影。
我相信看到這邊,很多人一定會認為Netflix House的概念不就跟迪士尼樂園一樣,畢竟藉由主題樂園遊樂設施、服裝、玩具和其他消費品來行銷,勢必能帶來可觀的收益。其實好幾年前Netflix就已開始將影劇周邊產品商品化,2022年時更直接在美國2400間Walmart超市內開設Netflix商店,作為販售平台節目和電影相關產品和禮物卡等的實體販售點,加上他們也時常與其他品牌聯名,透過多角化的投資達到成效十足的全球性推廣。
根據過往快閃店的經驗,Netflix現在知道粉絲很喜歡實際參與他們製作的電影或電視節目中,這也是Netflix House被定調為「複合式影劇樂園」的濫觴,他們除了可以跟上最大競爭對手Disney+腳步,有自己樂園式的行銷通路,也可以透過店內的各項互動式樂設施,開發更多的平台訂閱戶。
但站在訂閱戶的角度上,Netflix近期在全球各地積極地打擊寄生帳號、藉由額外成員的策略變相調漲資費,明年即將開幕的Netflix House,說穿了就是另一隻伸進消費者口袋掏錢的手,只能說這個全球串流平台龍頭,還真的一等一的吸金本事!目前關於Netflix House官方公佈的訊息非常少,實際成立門市的地點與時間值得我們後續持續關注。