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[音響店] 服務至上,日月點亮音響明燈50年!

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蘇雍倫 發表於 2021-10-29 15:05:26 |已閱:74857|評論:2| 顯示全部樓層 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 來自 台灣台北
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普洛影音網與音響論壇雜誌陸陸續續介紹過不少台灣本地老字號的音響代理商,但其中經銷商的部分,更也是有很多重量級的「狠角色」值得深入認識!這些有口碑的經銷商裡面,音響迷在北部地區最耳熟能詳的,應該就是日月音響了!' f" d6 R2 m9 a# I. H
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0317.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
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五十年前,五十年後
9 y& Q. G' U$ E6 h! g  _日月音響為台北地區最老字號的音響經銷商,它的創立與鈦孚音響有著密不可分的關係。今年剛好是日月音響的50週年慶,透過本次的詳盡報導,帶大家深入了解這半世紀來的精彩故事。再深入了解之前,要先知道,日月音響不僅是台北最老字號的音響店,同時也是擁有最多獨立試聽間的經銷據點;五十年來,一直秉持的信念,就是服務、服務、還是服務!在音響業界樹立的口碑人盡皆知,其團隊不敢說最大,但絕對夠資深、夠全面、服務品質絕對是最好。日月音響經營這麼多年來,現在更要朝著全新世代的發展方向前進,他們希望再過50年,日月音響還可以繼續為大家服務!
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0086.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
" H4 z. {: y2 q6 G# c5 n$ Y, |這是日月音響全體工作人員大合照,要拍到這張照片可不容易呢!因為業務、銷售團隊每個人每天其實都有很多行程,拍照這天特別請大家一早都還沒去跑行程時,在店門口留下這張合影。
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承先啟後的契機
7 }/ a6 G, a1 P1 h) K# ]* m% D: F! F先前在與鈦孚朱總的訪探中就有聽他提過,其實日月音響就是由他創立的,而「太孚」則是由台灣音響圈的前輩彭康德先生創立。朱總成立日月音響時,定位就是銷售音響器材為主,同時也有販售一些當時熱銷的電子產品,而音響方面的器材,朱總當時主要是透過美軍顧問團來進口、銷售。+ U1 n5 f- \& m- z6 I* K# @6 a# G

. M/ S7 P* ?9 y! o& A彭康德成立的太孚當時定位就是代理商,而日月音響,正也是太孚這家代理商的經銷體系之一,朱總和彭康德先生的關係很好,後來彭康德先生在商場上萌生退意之後,便將手中部分品牌交由朱總持續經營代理方面的業務,更也直接將「太孚」這塊有貿易牌照的「扛棒」直接傳承給朱總,朱總為了表示新氣象,同時不忘本,才將「太孚」改名為現在的「鈦孚」,並將代理部分獨立由鈦孚運作,日月音響繼續負責銷售這一塊,而朱總離開日月音響之後,便完全把經銷商的經營權,交由其親弟弟、也就是朱水德經理負責至今!
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC08526.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
# h7 z6 F5 o' M) o' {1 J) H. B9 t4 Y日月音響還真的是「日、月」都隨時陪伴著發燒友,除了每週的定休日之外,營業時間是早上10點到晚上9點,幾乎比其他音響店都要有更長的營業時間。晚上經過時,日月音響完全點亮的外觀燈效,完全不輸給對面的大豪宅,也讓音響迷看到這溫暖的氣氛,就倍感安心!是不折不扣的、永不熄滅的「音響明燈」。' J) q3 f8 q8 G. z* R
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精華市區巷內的發燒薈萃  X4 h/ T$ b* x% \5 M$ y  D
日月音響的現址,位於台北市八德路2段366巷內,是一棟共有五層樓的獨棟建築,雖然現在看起來與左右公寓相連,日月音響的建築體是朱經理的父親那一代親手蓋起來的祖厝,當時附近都是稻田,與現在周圍市民大道高架、頂級豪宅比鄰的狀況相比可說是完全不一樣的世界!原本日月音響的一樓,是朱媽媽經營雜貨店的地方,後來朱總就在一樓雜貨店的一角開始他的音響生意, 也就是現在日月音響一進門左手邊大門到左邊牆面那一個2-3坪大的空間,往後50年音響事業,就是從這裡萌芽成長而茁壯。
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( m# o& }" @3 v8 I+ e% y 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC08507.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
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5 e* v& c9 _! A7 W" ]目前日月音響建築本體是四層樓,五樓則是市政府立案的合法加蓋,合計的營運樓層為一至三樓,一樓有一個大型半開放式聆聽空間,二樓也是另一個大型半開放式聆聽空間,三樓則隔成三間獨立聆聽室,四樓與五樓原先是朱經理與家人的起居空間,目前這裡是作為家庭生活使用,以前日月音響甚至還有在五樓作為員工餐廳,有請廚師在那邊供餐,規模甚大!) w! M# ^$ T# J( Z% n
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另外,目前在日月音響大門走出去後左手邊第一條巷子,也就是八德路2段366巷55弄,從另個公寓大門進入後,額外還有兩間獨立且同樣方正的試聽間。前述的一樓、二樓半開放試聽空間中,更也包含一些小型區塊有第二或第三套完整的兩聲道系統展示,這樣加總,確實可以發現日月音響的總試聽空間,肯定是全台冠軍啊!
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4 h$ ]7 u3 o4 k這是日月音響一樓的半開放試聽空間,目前是Dynaudio Confidence ue坐鎮,從外頭大面積的落地窗路過就可以看到它,行家一看就知道水準之高。另外,很少有音響店在一個空間的主系統前就是照樣只擺一對喇叭、一套前端設備,顯得格外整潔、專業。當然,這也是需要有足夠的「實力」才能辦到的!

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獨特銷售理念,開創先機
* l- o+ ~$ c1 \* J朱總說,當他成立了日月音響這門生意之後,他的阿嬤就和朱總提到了當時從事焊接工作的朱經理,由於焊接工作對眼睛的傷害很大,建議朱總是否可以讓朱經理一起來協助日月音響的營運,朱總當然二話不說就請朱經理也進來日月音響了,也就是說,在朱總離開至鈦孚之前,兩兄弟就一起有過一段在日月音響打拼的日子。  z& t# l4 O9 V1 u  F

/ ?7 M' g/ I3 _9 K) t3 G  o 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0232.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 0 C0 i2 E" F* }4 \- M
這個角落,現在看起來藝術氣息十足,一旁便是日月音響的櫃檯,平時朱經理夫人或朱建熏會再歸台坐鎮。朱經理和我說,這一小塊區域,便是當初日月音響的「起點」,一樓其他地方是雜貨店,這裡就是最早日月音響的「營業範圍」,後來慢慢的擴及整個一樓,再加上二樓與三樓!% }& T! o6 {0 v* j; V% }* f

) T2 W  u( M" W2 n+ N剛開始時,朱總主要就是透過美軍顧問團進口的二手音響器材作為主要貨品來源,當時品牌的選擇也不多,大部分就是Kenwood、Marantz的早期機種。後來除了透過美軍顧問團之外,也開始和當時的代理商東方電氣進貨,也有與台北市當時一間成衣廠商,透過進口牌照,進口一些音響的「過季商品」來賣。其實當時進口的貨櫃裡面,除了音響產品之外,還會有其他電器產品,朱總主要就挑音響產品的部分來日月銷售。問題來了,前面有提到說,日月音響的地點,當時可是四面都是稻田,唯一可以進出的道路,要從八德路那邊進來,朱總還說,當時要走進來,旁邊都還會有野狗追著你跑。; C% V+ p8 w, R. B& a

: i/ v5 S9 a: Q/ o- L/ D 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0116.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
; z+ l* I) w6 _9 p) T9 Y這裡是二樓的大聆聽空間,目前展示的是T+A搭Constellation Audio再搭Burmester BC350這樣的業界頂天級千萬系統。 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0106 (1).jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 9 X6 P; T$ B# K; {% i- A$ p( q' Q9 ]
從另一個角度看Burmester BC350的宏偉氣勢,實在是尊絕不凡。中間掛在牆上的是印尼國寶阿凡迪的油畫,更是彰顯了日月音響的獨到美學品味。
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那日月引進了這麼多音響產品,大家要怎麼知道來這邊購買呢?朱總說,他算是最早想到要用廣告的方式來行銷音響。開始他就在各大報紙裡面那種刊登尋人啟事的小格廣告頁買廣告。主要的行銷策略有兩個,第一是想出聳動的標題,譬如「跳樓求現金」之類的標語,當時民眾可是很吃這一套,就會被吸引。第二,則是替一些大家不知道怎麼念的音響品牌想出好記的中文名字,譬如當時朱總就發明了「阿求斐斯」、「馬蘭芝」這樣的字眼(讀者自己念看看就知道是哪個牌子了),大家看到之後會先感到好奇、而且洗腦好記,就成功製造了品牌的印象。朱總也說,他認為這個市場就是互利共生,取之於市場、用之於市場,與媒體產業互利共生,是他一直延續到今日的經營理念。
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/ ~" z9 w0 S$ i  q3 s4 t/ m  W二樓的大聆聽空間一旁的空間其實也可以額外供一些中小型的系統展示。日月音響裡面也擺放不少極具品味的藝術品,如印尼國寶阿芃迪、台灣當代水墨大師李義弘、陳庭詩、英國塗鴉先生、日本奈良美智、草間彌生、川島秀明、井上有一、丁雄泉、霍剛...等大師作品;這些都能讓客人有賓至如歸的感受。更也能彰顯日月音響團隊的Sense。* f$ P* l9 J7 Z, d, I$ B

9 b# a0 G; T/ C跟上潮流,服務要有!* u( N2 s2 e+ T3 r8 P1 E7 v" x
再來還有一點讓日月音響更快打響名號的,就是隨著市場的快速變換,引進最強勢的「潮流商品」!大家有想到當時的「潮貨」是什麼嗎?朱總回憶說,當時大家流行簽六合彩,需要用到傳真機,他就想說這絕對是生意,就開始大量從日本引進最新的傳真機來賣;要或者是當時適逢漢城奧運,大家要看比賽,他就引進那種俗稱「小耳朵」的衛星天線來賣,而且他非常能掌握市場脈動,標榜這個月在日本秋葉原新登場的款式,下個月在日月一定可以看得到。當時可是客人絡繹不絕,每天都有很多人搶著來買這些最潮的電子產品,日月音響也秉持著「薄利多銷」概念,讓大家買得開心最重要,增加客群,才是生意興隆的根本。朱總甚至還說,由於都是現金交易,店內的金庫有時候都不夠放了!附近開戶的十信銀行行員,還需要早上和下午分別來日月一次把錢拿回銀行存放,可見當時的交易量是有多麼龐大。8 A6 v' A% K* F1 O) E* o& j

2 Q! t8 ?2 D" O$ Z$ b" B) l. v+ p' c 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0128.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
+ y0 e3 j# ~  I# X& h9 r9 _二樓這個角落有不少特殊的藏酒,都是朱經理的收藏,這些也能與不少有同樣愛好的貴賓開啟話夾子。現場還開玩笑說,如果有再成交眼前的Burmester BC350的話,現場就選一罐開來喝吧!
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. z& p8 C" h/ E: H- x不過,日月音響開始有了一個很重要的觀念,那就是服務!朱總也說,買電子產品最怕的就是故障,他說雖然日月當初開始賣的這些東西,無論是音響產品、傳真機、小耳朵也好,其實都是水貨,朱經理說,其實不管是不是水貨,人家買了之後,若是有出問題,總是會回來店裡,說這是從日月買的,於是當然要給客人負責任。從那個時候,日月音響就很重視維修這個概念,所以日月音響當時就有維修部門的編制,而且他們的做法是,當客人帶了一部故障的機器來,日月音響會先立刻找到相同或同等級的型號,拿一部功能正常的先讓客人帶回家用,因為電器故障最怕的就是在家裡無法持續使用,會很不方便,所以這樣做對客人最好。
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9 @( Z, Y! o: R. ?接著就會請日月音響的維修人員開始先維修,如果實在無法維修好,就會再請跑單幫的人帶回到日本維修。售後服務的觀念,就是從那個時候這樣一點一滴從根本建立出來的,一直到現在無論是日月音響或是鈦孚都還是有一個維修部門,隨時替自家賣出的產品提供最強大的後盾。* d6 R$ C' H3 N0 I% T  X
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  V% [1 j6 n) P這就是日月音響團隊特別製作的Siltech Symphony超級旗艦專冊,是專屬於買家的精心禮物,裏面還有Siltech老闆Edwin的簽名。4 B  V( F* M) {2 s) I+ U- }
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客人就是如同家人般的存在
1 v2 @/ C7 J6 x. m8 N朱經理說,日月音響從那時候就這樣培養了許多忠實客群,這些能買音響設備的,大多都是醫師、律師等高社經地位的人,朱經理回憶說,當時就算是一部手提音響,在當時售價差不多是三萬元,而那個年代,在現在中山北路讓靠近馬偕醫院附近的兩層樓平房,一戶差不多台幣十萬元就能買到。更別提更高階的兩聲道系統,當時一套音響差不多就能買一棟房子了。所以朱總也笑說,依照這樣的比例來看,現在的音響產品還真的是便宜啊!
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; B$ \$ b. Z1 \0 f2 `8 ^ 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0186.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 ; Y/ I# V" ?8 P! ^6 A8 G. ^0 X
這裡是三樓的空間,在一進入時,有這樣狹長型的聆聽空間,後面還有展示一些電源開關、環境控制系統的裝置。日月音響對於聆聽空間的打造、氣氛營造,都很有一套,歡迎客人要從零開始打造音響室時,都能與日月音響進行最有效率的溝通。
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$ V, W* V$ X1 w. N0 f9 U4 a朱總補充,日月音響當初從一樓的雜貨店一角開始做起後,就是這樣一步一腳印,這些音響產品那麼貴,要起步還真是不簡單,他還記得當初日月音響剛成立時,朱太太還賣掉不少自己的首飾,為了就是去買一個可以展示商品的音響架,這份心意讓朱總到現在還是非常感念!
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而日月音響成立時,內中的一些裝潢,更也是大手筆請當年以木工起家的勞倫斯來打造,讓音響空間看起來更有一回事,朱總說,做音響真的沒有撇步,從每一個小細節都是要這樣慢慢累積起來。
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4 _0 U! P1 q0 ^1 {& M( s- p" p9 q這些就是三樓所展示的各式電源開關、環控設備等,絕對可以替您的豪華居家音響空間找到最適當的搭配。
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而日月音響對於所有的客人,絕對都是用一貫的態度去服務到最好,講到這裡,朱經理就想起了一個至今都令他難以忘記的往事。他說,當時有一個客人,在路上是推著那種兩輪的人力車,穿著破爛,拖鞋都磨到只剩薄薄一層,有一天下雨天,當時日月音響店內有好幾個醫師、律師在觀望一顆Shure的MM唱頭,一顆要三千多,在當時當然是不便宜,大家在那邊討價還價,希望老闆可以算便宜一點。然後那個穿著破爛的人,他因為怕日月音響裡面的人看到他推人力車所以不歡迎,還刻意把人力車先停放在一百公尺遠的地方,然後再走到店門口,當時日月音響裡面已經有鋪地毯,那客人還不大敢進來。9 p/ a2 c* V6 i6 ~; m  F5 Q# Q

1 z' A2 g7 g) q6 q正當裡頭其他人在為了三千元的唱頭猶豫時,這位仁兄問了朱經理一個放在櫃檯最上面的一個Ortofon旗艦MC唱頭、還附上一組升壓器,問說多少錢,那組要一萬多元,結果那個人馬上說他要買,立刻就從口袋掏出一疊現金結帳,令在場其他穿著體面的人,各個面面相覷!朱經理說,人真不可貌相,後來那位客人也說,他之前有去台北其他的音響店本來也是要買東西,可是裡面的店員一看他這樣的打扮,就覺得他是窮人買不起,就不歡迎他進去。所以他來日月音響時,才刻意將人力車停在比較的地方在走過來。朱經理說,日月音響就是一路走來始終如一的服務精神,絕對不會以貌取人,沒有不會買的客人,只有不會賣的店家!
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三樓前方區域側邊門一推開,內中又是另一套中型的系統,這間也有做多聲道系統的示範,是家庭劇院玩家可以參考、試聽的好地方。
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0142.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 ) v7 o5 J  }( u! }, S4 t
可以看到在三樓獨立試聽間的窗戶,打開後可見到其隔板內都有裝設吸音材料,非常講究。/ k: }2 p3 \( p  j, b) Y

' A+ C* h+ c& `* K9 J# c6 x9 {生意要長久,絕不能偏離正道
% B8 B8 f* \2 r/ K. `( c: n. S說到如何經營長久,日月朱經理侃侃而談的說,這都還是關係到日月音響這塊招牌,其實一開始就是「純粹以音響起家」,雖然中間有賣過其他當時算是潮流的電器,但音響一直都是核心的專業。朱經理說,當日月音響成立時,其實當時台北的對手只有另外一家,但那家音響店其實本業是經營高檔的電器,後還是因為某個代理商引進了某X牌的真空管前後級擴大機,外觀很精緻,想說那家賣高檔電器的商店,會有很多高端客群進出,所以才把那品牌的擴大機出貨給該電器行展售,才慢慢賣出規模來。# S7 n3 r' b3 l5 E4 a& K. F+ B

$ N% I, g6 s7 W+ K3 l但接下來的發展,就又牽扯到「品牌的本質」,朱經理說,為什麼日月可以到現在依然屹立不搖,除了服務是基本之外,品牌的選擇就是另一個重點。以前面說的那個另家競爭對手的銷商方式來說,由於他們賣的音響品牌,都是屬於較「封閉式」的型態,也就是說,買了之後,根本沒有二手市場,拿回去原商店他會跟你收購,但客人就是在買同品牌新的產品回去,聽起來客群會很穩定,但實質上這絕對不是長久之道。
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0155.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 , ^- K% N  r7 B9 J% R) B
三樓的後方,有另一扇門,裡頭是一間比前方區域稍大的,格局同樣方正的試聽空間,這天內中展示的是以Estelon愛詩特濃中型落地喇叭XB為主角的兩聲道系統。若朝後,其實還可以搭上另一套系統。
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8 B6 A" `3 ~! T9 q0 s8 W日月音響從創立時,就秉持彭康德先生的理念,只賣真正好的東西,與客人交心,當成自己家人一樣。朱經理還舉例說,過去那些年代,經銷商、代理商搞小手段他們看多了,譬如有些不肖業者會跟原廠說故意把定價提高,然後在台灣營造出可以以更多折扣的售價來宣傳銷售,從中可以獲得很多利益,那為什麼國外原廠會願意這樣不實定價呢?簡單講就是那些音響品牌在海外根本就沒有市場!所以可以跟著代理商這樣操弄市場售價。
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朱總也直接說,他看過很多人這樣搞,他某次也試探性問了長期合作的Audio Research原廠,能不能把你們在美國的定價也提高一點點呢?沒想到Audio Research原廠說,你們如果要這樣操弄,那很抱歉,我們不給你代理也沒差,因為光是在美國Audio Research的機器就不夠賣了!從此之後,朱總和朱經理就知道這種旁門左道不可行,也好在有Audio Research這樣的好品牌,讓日月音響、鈦孚始終走在正道之上。. {, ^0 A/ \. [' Y/ t
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客製化專屬極致服務2 ~* H0 ~; x* a3 v, ?: a9 Q* J
說到與客人交心,這點很重要。我問朱經理說,那這五十年來,台灣也經歷了很多社會轉變、也經歷很多天災,尤其像這一兩年又有疫情,是不是對生意有影響?朱經理說,其實能夠跟潛在的好客人保持好關係,生意根本不會受到影響。就像疫情期間,日月音響一樣有成交非常高價的音響系統,就業績來說,今年早就已經是超標的水準!那要怎樣與客人交心呢?朱經理從一旁的書櫃拿出一本精裝的「Siltech介紹」封面印了Siltech Symphony超級旗艦兩聲道系統,打開第一頁,居然還有Siltech老闆Edwin的簽名!
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原來這本精裝別冊,是Siltech Symphony超級旗艦在四月音響成交之後,朱經理特別製作給玩家的紀念專書,裡面有很多Siltech Symphony、以及Siltech產品的詳細規格與資料,最後做完後還請Siltech老闆簽名,一本送給玩家,一本自己留紀念,朱經理說,玩家收到這個成交小禮物超級開心,也非常肯定日月音響團隊的用心!
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1 E0 b3 x& l, ^& U2 g$ t朱總特別和我介紹,這是約35年前原國外原廠帶他們去韓國參訪時,朱總買的紀念品,是卡拉揚的肖像,現在就掛在三樓最裡面這間試聽間的牆上;可見朱總對於音樂、音響的熱愛,真是無所不在。
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% b: y  [6 z2 O% ^$ `另外,我也注意到日月音響的二樓旁邊展示櫃上有很多厲害的威士忌,不過大多都未拆封,我就問朱經理說,這些是您自己要喝的嗎?朱經理說,其實這些酒放在這邊是有目的的,很多大老闆等高階客人來試聽,如果剛好對酒有研究的話,看到這些高檔名酒,就會很興奮,可以開啟話題,朱經理也很樂意分享他的品酒經驗;就是透過這些不經意的細心,可以更近一步拉近與客人的距離,當然可以成交的生意,就會更可觀了!
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+ @1 h  T6 ]5 S) J! A另外還有一個細節,就是日月音響有那麼多間試聽空間,那就是每一套系統,就是專屬就定位一套搭配,不會像很多其他音響店會在一個試聽空間裡面同時放好多器材,然後客人要聽什麼就去接上去。朱經理說,他善用日月音響有相當多試聽間的優勢,每一個空間裡面的系統都是專屬的,都有請工作人員調音,調整擺位,甚至他也會要求日月音響的工作人員,要對每一個空間的特性、每一套系統的聲音要夠熟,平常沒有客人預約的時候,都要去「做功課」,要去調音,要去是很多軟體,有客人預約時,也要先熱機,去準備好要展示的曲目,並且也要能在客人鑑賞時,能一一介紹,每一個環節都是要求完美。
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$ U& v) L6 M6 B- S/ |/ h 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0262.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
: y9 z; |$ D- a3 T0 Q從一樓大門走出去,左手邊第一條巷子左轉,這是八德路2段366巷55弄,往前走幾步,就可以看到日月音響額外的試聽間入口。門口還有停放日月音響的專屬貨車。進入後,裏面共有兩間格局方正、樓面積不小的獨立試聽間。
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$ F% k" T  G4 l 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0272.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 + n9 j0 G  |. X) V
這兩間就是獨立在隔壁巷子內的試聽空間。
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至於每一個聆聽空間都只擺放一套固定的系統,除了能夠專精的發揮那套音響設備的最佳實力之外,也能給人一種視覺上專業、素雅的形象。當然每一個空間內的每套系統,一段時間後也都會輪替,才可以讓不同的新款式都有亮相的機會;而有那麼多間試聽間,當然每一套系統都設定不同價位區間,所以來的客人都可以依照其預算,安排到特定的試聽空間來體驗,幾乎都不會失手,這也是日月音響一個非常獨特的音響銷售方式。那如果客人自己有想聽的器材,但是試聽空間裡面暫時沒有架設的話該怎麼辦?不用擔心,只要事先和日月音響接洽,他們也會特別將欲欣賞的器材特別架好在他們經過測試後認為最適合的試聽間,然後調整至最佳狀態,再跟客人預約好時間過來試聽,完全就是最頂級的「客製化試聽服務」啊!
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC08519.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月 $ O) ?" U5 r' y2 q# h" n. q: q  F" g
從八德路2段366巷55弄這個角度看日月音響,能與對面的新建豪宅潤泰敦峰相互呼應。很難想像,這個路段在50年前,周遭都是一片稻田,當時還沒有市民大道,要進來日月音響只能從另一端的八德路走過來。看到招牌上特別標示著「Since 1971」,象徵了這裡走過了50年的輝煌,而這份堅持,將還會繼續走過好幾個50年!; D' y9 S1 Q7 J4 x
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品牌講究,客源不絕- [. }. ^# t! J. A7 S
日月音響一路走來跟許多不同代理商都進過層面很廣的器材販售,朱經理說,自從他接手日月以來,主要就是擴展了更多間的試聽空間,原因就是上一段所說的那個目的,要能讓每一件器材,發揮到最完美的一面,雖然成本會提高很多,但是他認為這樣做,才能讓消費者認為花的錢有價值。這個產品的價值,不光是產品本身而已,而是從購買時的試聽體驗、經銷商的售前服務、再加上售後服務,這些都應該是消費者尋正當管道購買音響產品時,應該得到的,這也是日月朱經理一路最堅持的地方。  e' R" Z: |; O9 |# S6 _8 Y

: x/ k9 h6 u% w" m3 d6 G4 U到了現在,日月音響這些年的銷售經驗累積下來,發現經銷商要能做好,要能與客人持續維持良性關係,最主要的當然就還是服務和品牌,品牌一沒有把關好,客人會覺得好像老闆賣了就想收錢趕快走掉,所以有口碑、穩定性高的大品牌,最後還是成為日月音響的銷售主力。
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0211.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
; e# N) V8 C9 F- e1 Q. ]回到日月音響裡面,朱經理說這房子是他父親那一輩蓋的老房子,結構非常好。在通往二三樓的樓梯處,在後來嶄新裝潢的襯托下,依然可以看到台式老宅的水洗石地板,配上獨特的樓梯間窗戶,採光絕佳,其實非常有韻味啊!$ E* y, G3 T5 P' O( x
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店內產品涵蓋了幾乎所有類型與所有價位區間,從五萬元內的入門款到上千萬的金字塔頂端旗艦;從數位流伺服器、網路交換器、到各式前後級、大小型喇叭、連黑膠唱盤都有不少不同等級可選,更還有線材、音響架,幾乎兩聲道、多聲道、類比、數位,完全可以一把罩!+ T4 M7 d4 }+ I$ |  `2 b

. y% D' q" y* p/ o在日月音響,還有一個小細節可以觀察,那就是在每一個試聽間、每一套音響系統前面,日月音響都有精心製作一塊器材規格、售價的板子,價錢完全是公開透明,誠實做生意,而且用家也不會因為事先不知道售價,而到最後發現預算不符合,導致白忙一場,這對於來試聽的貴賓來說,是一件非常有意義、且細心的做法。
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& k8 K# r% m& ^+ ]長久經營,未來還要繼續打天下! S9 G" X4 P/ {; Q* F( G- F
日月音響還有一個強大之處,這也是其他經銷據點較難辦到的,其實就是因為這整棟房產就是家族所有,永遠在這裡屹立不搖,可以長久經營。目前朱經理的兒子朱建熏,也都在店內服務,是已經完全具備接班地位之態勢。朱經理說,他對朱建熏的「培訓」可是最高標準,首先他之前先讓朱建熏到鈦孚「實習」,主要是學習企業管理、對品牌、對進貨、以及對銷售方面的知識,家族裡有現成的大代理商可以深入理解,一定要從底子打起。4 F+ u6 j, s4 n/ o' F1 E4 B
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服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0097.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
! r, H" [1 F  F1 m& b. g% J數位高解析檔案的播放,是現在數位流發展的一大趨勢,日月音響已經準備好,可讓這些高階數位流器材透過這些檔案發揮到音響效果之最高境界。: D- j6 r% @4 H$ ?0 G$ I
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再來就是朱建熏自己也經營出他有別於朱總、朱經理的擅長之處。朱建熏他本身有特別在室內設計、裝潢、電腦繪圖等方面有非常高的知識水平,這點很重要,因為日月音響身為經銷商,很多案例不只是賣音響器材,還要兼具買家的空間裝潢、與居家生活空間的結合,所以日月音響也會要接觸、經銷環境控制系統、電源、隔音工程等領域。4 p& W3 R5 E* v% g+ \
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當然,日月音響不會去跟真正做裝潢、做設計的專業團隊競爭,而是希望,透過朱建熏的專業知識,讓買家、音響經銷商、室內設計團隊三方面在規劃、交涉的時候,經銷商這邊可以有一個「懂的人」能予以把關,而且是站在音響的角度去把關,許多設計師團隊不一定懂音響,而買家更可能對音響、對設計裝潢都不見得能參透得那麼深入,這時候朱建熏的角色就很重要,可以讓整體溝通再更有效率、於更不背離正道的方向之下去運作,完成的空間規劃、音響搭配,自然就能比一般經銷商要提供的,更為全面,更有份量。3 J" P6 g! q, [( `7 k! y  v

& _; z& h* O" U" r' |) t 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0192 (1).jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
( X! _( l" A4 N5 s. ]$ j( X朱經理對於日月音響的銷售團隊,都有非常良善的要求與訓練,大家都像一家人一樣。但同時,日月音響同仁,對於每一套系統的特性、適播的軟體,都非常熟稔。這可以讓每一間的不同系統,都發揮到最佳水準,是需要非常長時間的經驗累積,才能辦到的完美呈現。+ z  R4 |! y8 G! J2 g% c' H2 O4 k- u
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數位流是主流,需要有進階玩法
: S  ]& q5 v( h" |  |5 o9 ~再來就是朱建熏我以前初次接觸日月音響的時候,我就知道他是數位流方面的達人!我們都知道,數位流器材現在已經是音響圈的主流,可是它進步很快,規格與操作面都與傳統方式要稍微複雜一些,但理解、並能活用之後,都會發現是更方便的。朱建熏從很早開始,就鑽研這一塊,甚至從鈦孚代理T+A,極品代理SoTM、Aurender之前,就已經很熟悉這一塊領域了!許多複雜的設定、操作,朱建熏都有很高層度的理解,完全可以讓日月音響好好發展這個數位流市場,而現在有T+A、SoTM、Aurender這些高階、口碑甚佳的品牌加入日月音響的經銷行列,朱建熏可說是如魚得水,更能將專才發揮到最強悍的程度。
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6 p" c0 {2 F" _" U9 U  v: P 服務至上,日月點亮音響明燈50年! DSC_0254.jpeg 日月音響 50週年 鈦孚 音響店 日月
! V& Y  |- ~, R9 J日月音響每層樓都有大面積的窗戶,不僅讓室內明亮,也讓這個老公寓,注入了更多現代氣息。更厲害的是,窗簾、燈光、空調,都還有連接自動控制,像當天在訪問時,遇到中午的休息時間,就看到窗簾會自動放下,燈光會關閉,這也同時替日月音響的自動控制系統設置能力做了最佳的火力展示。0 V" Z+ M, `- W
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說到數位流,就要來帶出,日月音響經營50年之後,未來還可以朝什麼方向帶來新氣象呢?答案其實就在這個數位流!我們知道T+A、SoTM、Aurender這些品牌,都有非常高階的規格支援,傳統我們認為數位流就是聽CD轉檔後的資料庫、以及現在是主流的高解析串流平台之使用,但其實,要讓T+A、Aurender這種超高水準的器材發揮到他們實力全開之地步,線上串流、CD轉檔,是完全不夠的。' ], p3 x3 q# K

( u% ]: R& X' f高解析檔案下載,朱經理認為是這個高解析數位流時代,最頂尖的玩法,需要被推廣、需要被實質上的去展示,而現在日月音響就正在做這件事,當天採訪時,朱經理就有透過T+A搭Constellation Audio再搭Burmester BC350超狂旗艦喇叭的系統,播放高水準的高取樣率軟體,透過這樣的展示,很輕易就能體會到高解析檔案下載相較「傳統數位串流」的優勢在哪裡,我只能說完全是不一樣的高境界!而朱經理和朱建熏以及日月音響全體團隊,目前就是會在這一塊深度著墨,走在比別人都要更前面,提供最無法被取代的超高階服務!2 r) e8 r$ N& h, y9 y
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50年的福氣,50年的閃耀6 C# i( }' \8 c
日月音響,這家走過50年的頂級音響經銷商,不僅一路走來維持了最早源自於彭康德先生的初心,更有朱總、朱經理從年輕打拼到現在的經驗累積,更在品牌選擇、終生服務這方面,提供了最優質的把關;而現在,又有朱建熏這一代的創新與跟上潮流的發展新方向,我相信,日月音響不僅可以再往前走50年,這會是世世代代的發燒傳承,這盞音響明燈將會繼續閃耀下去。來一趟日月音響,會是喜歡發燒音響設備的您,最大的福氣!(文/蘇雍倫)" w7 g  ~: c( h
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2 L/ W  a2 f' y3 d日月音響舉辦的超高解析音樂重播講座,由音響論壇陶主編主講% s$ B; l7 Z! [' s* h

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1 }7 W# ?6 p9 t2 r" e: g" b* J! h0 w中天綜合36台 美的in台灣 日月音響有限公司【完美結合視聽娛樂與居家系統 給予極致的感官體驗】
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; I% s) Q' Y. O0 ]  l6 x日月音響
. b( z5 S% w2 A2 k  @地址:台北市松山區八德路二段366巷55弄1號(大安路一段頭/市民大道口)3 Q$ h2 Z/ v2 r; ^" g5 E0 H
服務熱線:02-2721-2058% Y$ T  V; x! j( d3 X# M$ E
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