專訪羅技UE全球副總裁Rory Dooley

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個人簡介：Rory Dooley唸書時學得是工程，1984年時加入羅技（當時還沒有羅技UE），曾經領導羅技位在瑞士的研發部門。1997年Rory離開羅技一段時間，曾任Audiosoft執行總長，這是一間早期經營網路音樂空間的公司。後來又曾任軟體服務公司Linkvest的CEO。2005年，Rory回到羅技擔任副總裁和控制事業部總經理，現在則是擔任羅技UE音樂事業群領導人，等於同時擁有專業背景與領導長才，並對於新世代網路音樂環境有很深的認識。
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羅技（Logitech）是世界知名的PC周邊大廠，您現在使用的滑鼠、鍵盤很可能就是羅技的。而UE（Ultimate Ears）是世界知名的專業監聽耳道耳機品牌，很多知名樂手都是使用UE的產品。這兩個品牌都很專業，不過一個面對消費大眾，一個面對專業人士，乍看八竿子打不著，卻在幾年前作合併組成了羅技UE（不同於羅技的新音響品牌），讓它成為音響產業裡背景最特殊的品牌。
近期羅技UE推出了多項新產品，包括更高階的耳道產品UE900，一系列的耳罩耳機（包含抑噪、藍牙等多種款式）、藍牙無線喇叭（內含電池可隨處移動），這些都是羅技與UE以前不曾投入的產品類別，讓人好奇現在羅技UE的理念和產品企劃方向，這個月羅技UE的全球副總Rory Dooley難得因公來台，我們把握機會請他說明一下：在他帶領之下的羅技UE是一個什麼樣的品牌？
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! H7 @/ g7 M" [Q：據我所知，早期UE是一個偏專業領域的品牌，羅技是偏大眾消費的品牌，兩者結合之後，今日羅技UE的市場策略為何？是不是轉向以大眾市場為主？
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$ o! E4 U$ O/ K* w! ?  H, e/ DRory：應該是這樣說，羅技和UE結合之後，我們等於是有兩個面向的市場，一個是服務專業樂手，提供量身訂作的耳道式監聽耳機，讓樂手在舞台上能自由活動，能跟觀眾更親密的互動。另一個面向是一般消費市場，對象是喜歡聽音樂，對音質有追求的消費者，所以是兩個面向，但目標其實是同一種人，都是「喜愛音樂」的人，服務這群愛樂者就是羅技UE現在的市場方向。
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$ Z/ q' d* {# _  n9 f$ ~: t& i% cQ：羅技UE的背景和傳統音響產品很不一樣，就羅技UE的觀點，什麼是音響產品最重要的部份？

Rory：過去幾年人們聽音樂的方式有了很大改變，智慧手機這類裝置的出現讓音樂可以跟著人們到處走，隨時都能接觸音樂，而且這種改變不只是聆聽場合的改變，就連接觸音樂的方式也改變了，以前人們都是透過play、pause這些按鍵介面來操作音樂，今日人們在手機上播放音樂時能直接看到彩色封面、演唱人等相關資訊，這是一個全然經驗的改變。因此Logitech UE要走出傳統思維，我們不認為未來聽音樂必須是在房間裡，必須有實體CD、固定的播放機、固定的喇叭，所以羅技UE的產品企劃會圍繞在行動裝置上，無線、可移動、適應環境是我們的重點。
0 W( W4 R$ t( s( Y作為一個音響品牌，當然音質也是重點，今日音樂能隨著消費者移動，而我們的目標就是讓它變得更好聽，即便是非常微小、迷你的耳道式產品，我們都要求最高水準的聲音表現，這就是羅技UE與傳統音響品牌不一樣的地方。
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, L& E1 @  a8 g/ lQ：同時面對專業領域與消費市場，可能必須有不同的行銷手法，今日羅技UE的市場行銷方向為何？
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! r  G. c; s# i; ?% z7 [Rory：在專業市場部份，因為面對的是特殊專業人士，有其特殊的市場策略與管道來接觸消費者。在消費性市場方面我們分成兩部份，針對UE 900這種精緻、高性能的耳道產品，它面對就是喜愛音樂的消費者，這類人很確定自己要得是什麼，他可能聽過某首曲子上千次，而UE900要能讓這種人驚豔，原本熟悉的曲目在UE900播放下能提供全新的體驗，這就是我們要面對的消費者以及想達到的效果，也就是以音質來贏得消費者。
0 _- ]9 b9 w# L) [5 E- L至於喇叭，我們設定得是比較年輕的消費族群，他們可能沒有買過實體CD播放機，從小習慣透過網路取得音樂，習慣使用行動裝置，可能隨時都在facebook，這就是我們的喇叭產品目標對象，我們等於有多元化的行銷策略。

8 X) j! x7 C/ H. n6 ]Q：今年羅技UE推出了喇叭產品，都強調無線功能，都是內含電池的設計，當初為何會有這樣的產品方向？
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Rory：前面說過，我們希望消費者能在任何地方享受隨身裝置裡的音樂，所以喇叭部份我們強調藍牙功能、而且讓它們能透過電池供電、很容易移動，讓消費者聽音樂不必受限於房間，不必牽就電源插孔，而且我們也確實達成了這樣的成果。近期我們在Amazon上看到一個很有趣的評論，作者是在阿富汗的阿兵哥，他很高興能擁有我們的喇叭產品，因為他只要用手機加上羅技UE的藍牙喇叭，就算是遠在阿富汗也能輕鬆享受音樂，我們成功的讓消費者能在新的地點享受音樂，世界上的任何地方都沒有問題。
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8 @. W9 D5 h. g' X: `Q：未來，羅技UE在喇叭這項產品上的發展為何？都會鎖定無線型產品嗎？還是有其它計劃？

& S  F) C- V; d7 D: _4 U; _( oRory：就我們的觀點，羅技UE的目標只有一個，就是音樂，服務愛樂的消費者，無線是一個很好的方式，因為它能讓消費者在任何地方輕鬆享受音樂，所以無線未來仍然會是我們很重視的一個特色。

+ B. [( f0 s% K9 EQ：就您的觀察，目前喇叭發展的趨勢為何？
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; [+ Y$ U- E& I: ~  cRory：傳統喇叭廠商的觀念是將喇叭放在房間裡的固定位置，對於位置有一套標準要求，例如多聲道系統的各聲道要位在房間的不同位置，這部份並不會改變或消失，因為追求效果的玩家家裡很可能永遠都會有一個視聽室。不過現在的另一個方向是：如何讓人們更easy的享受音樂，甚至是在廚房、浴室這一類的地方，所以無線化、小型、可移動的產品是現在的發展主力之一。
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; h: m; O" T- b0 O: n(圖為羅技的PC喇叭產品)
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* D$ z0 h* I: V* ~2 B; t* I1 m& R" Z" tQ：我注意到羅技現在仍然生產電腦喇叭，羅技UE是不是因此會避開這個產品線？羅技與羅技UE在喇叭市場是否有所區隔？設計是來自相同團隊還是不同團隊？

8 {/ z2 X! c! @Rory：羅技在PC領域是非常強的品牌，有很高的知名度，我們知道改變羅技現在的PC喇叭產品線沒有任何好處，所以這個部份會持續。而羅技UE的定位是音樂品牌，所以兩者取向不同。也可以這樣說，羅技是以PC為核心的品牌，羅技UE是以移動裝置為核心的音樂品牌。設計團隊部份，如果是喇叭，羅技與羅技UE的設計是來自相同的團隊，至於耳機部份，因為有些是比較專門的獨特技術，就是羅技UE自己的設計人員了。


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