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[人物專訪] Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

黃世煒 發表於 2017-8-1 11:50:33 | 顯示全部樓層 |閱讀數: 4071|評論數: 0| |閱讀模式
自從遠東環球引進台灣第一台UHD藍光播放機Oppo UDP-203以來,在台灣4K播放市場造成很大的迴響,受到非常大的歡迎,其後推出更高階的UDP-205,又再一次引起多聲道玩家的熱烈關注,唯一支援雙規HDR10及Dolby Vision影響處理技術的品牌,究竟Oppo這兩台播放機是如何在短時間之內,迅速攻佔市場?本期我們採訪到遠東環球業務銷售經理李世傑先生,請他來談談他們是如何推廣全新的4K藍光播放機,以及Oppo產品的優勢何在?


Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

遠東環球業務銷售經理 李世傑先生

李經理首先表示,Oppo在產品的設計上使用的技術一向是領先其他品牌,在台灣第一個推出真4K藍光播放機UDP-203使用了聯發科的4K OP8591視訊晶片,UDP-205也是搶先採用ESS最新9038 Pro的音訊晶片,因此遠東環球也很努力的進行推廣,讓產品的優勢讓消費者可以知道。根據Oppo原廠的資訊顯示,Oppo藍光機的故障率不到千分之一,台灣歷年來實際銷售超過上萬台的藍光機,但是現在每個月回來維修的台數也不到個位數,因此我們所推出的產品比其他品牌的故障率低很多。
更不會為了每一年都要出新品而推出新的型號,而是有新的規格或新加入的技術才會升級推出新機,因此不會像3C商品隨著時間而價格越來越低,會讓消費者感覺早買比較貴,晚買比較便宜的假象,在全球市場的價格是扣掉各國的關稅、運費後,採用統一價格,這對消費者來講是比較合理的。
同時Oppo跟其他設備的整合能力超強,可以跟NAS整合當成是一台多媒體播放機,整合能力非常強,具備光纖、同軸的組合,甚至還可以用電腦連接USB DAC來做解碼DA播放。當然也是有玩家使用Oppo藍光機來播放SACD,或是當純CD機來播放兩聲道也是滿多人這樣使用,可以滿足不同需求的玩家。

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

採訪當日,李經理也利用遠東環球視聽室來現場示範Oppo的效果,除了銷售之外,對於產品功能也相當專業。


Oppo也不採用廣鋪通路的市場策略,台灣的每間店家都有自己的主力客群和適合銷售的價位階層,而他們家產品偏向中高階,消費者會更傾向找尋專業、能夠給予完整服務的店家,所以我們會篩選符合Oppo價位的主力經銷商進行配合,透過比較專業的店家能提供相對應完整符合整體規劃的需求,當然店家所能提供的相對應器材也會比較完善。
由於UDP-203推出時,是市場首台4K藍光播放機,這對台灣的店家來講4K會是一個全新的規格、全新的產品,消費者和店家一定不會了解產品的效果差異和操作模式,遠東環球就提供通路完整的教育訓練,將Oppo原廠第一手的訊息讓店家可以清楚的了解,來提升Oppo經銷商對消費者的服務品質。同時也提供各種不同的聯絡方式,包含了E-Mail、FB粉絲團及電話,無論是使用者或是店家,若有問題都會直接與遠東環球聯繫進行電話快速排除。
除了產品的品質,遠東環球同樣在乎售後的服務,Oppo藍光機的良率非常高,售後保修服務也不馬虎,機器有問題絕非隨便路邊找人進行維修,而是委由工廠等級的ASP簽約來做售後保修服務,就是要確保產品維修後如同剛出廠一樣非常穩定。

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

UHD BD播放機在推廣之初,由於是全新的產品類別,消費者和店家不一定了解產品的效果差異和操作模式,這時代理商人員對於產品功能的認識就相當重要,必須要有能夠教育經銷商的影音專業能力。


另外在行銷的部份,有在關注影音消息的讀者,應該可以發現Oppo常與音響店家合作舉辦產品的體驗會,目的就是要讓消費者可以先實際接觸後,看到產品的優點之後再購買,讓消費者親自來體驗產品魅力,透過Oppo代理商與經銷商的實力來展現出藍光機最優秀的效果,並且也公開讓多人同時參加一起來交流、體驗,因此近來在網路上常常看到Oppo在北中南各地舉辦活動的訊息。
同時遠東環球希望可以讓消費者得到最快速且完整的訊息,所以無論是歐美、甚至是香港、日本的訊息,我們都想盡辦法透過各種管道獲取資訊並且發布,無論是傳統的官網、論壇、下廣告,並且也透過媒體、FB、甚至是精準行銷發布,就是要讓第一線的消費者可以獲得完整的相關產品資訊及訊息。甚至為了要讓台灣消費者感受新產品和新技術的效果和優點,我們常常需要透過各種方法去購買展示片給經銷商,像是跟國外DTS接洽,之後優先取得了DTS最新的Demo片可以讓實體店家展示最新的音效及畫面給消費者看。

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

UDP-205是台灣第一台能夠支援DolbyVision的播放機,目前連軟體都很難找到,為了示範效果,遠東環球也特地從國外訂購片子回來。


李經理最後表示,Oppo很在乎全球消費者的使用體驗,原廠要求代理商有發現的各類問題要盡快回饋給原廠,讓原廠去分析,若發現為其他品牌的問題,也會代替消費者跟其他品牌的原廠來溝通是否改善,若是能夠自行處理,我們也會針對機器本體的韌體快速進行更新,並特別會針對消費者的體驗回饋來調整機器的韌體,讓機器在未來的使用上更加完美,一切都是希望消費者在使用上能夠得到更完美的影音體驗,難怪在4K訊源的領域,Oppo可以取得這麼大的成功。

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密
UDP-203是台灣引進的第一台UHD藍光播放機,想要觀看UHD BD的消費者,若不想遠從國外買機器,UDP-203是最實惠的選擇。


Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

Oppo 4K藍光播放機大受市場歡迎的祕密

UDP-205除了支援DolbyVision之外,在音訊部分也採用了ESS最新9038 Pro DAC晶片,瞄準更高階的影音玩家,要讓使用者能夠得到全方位的完美體驗。
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